Куда писать жалобу на воспитателя детского сада

Согласно статье 64 Семейного Кодекса РФ, родители – законные представители прав своего ребенка. В случае нарушения интересов детей, они вправе защищать их на законных основаниях.

Принимая решение отдать ребенка в детский садик, родители убеждены, что их ребенок будет под присмотром у квалифицированных специалистов с соответствующим дипломом, опытом, знаниями и навыками.

Взрослые, считая, что передают малыша в ответственные руки, иногда не по своей вине ошибаются. И все их ожидания от посещения сада рушатся.

Встречаются в дошкольных образовательных учреждениях работники, которые могут вести себя неподобающим образом. Могут не соблюдаться требования содержания несовершеннолетних детей, это тоже может быть основанием для составления и отправления жалобного заявления на учреждение или конкретного человека.

Заявление должно быть составлено по определенным правилам, только в этом случае оно будет принято к рассмотрению. Поэтому, прежде чем начать оформлять жалобу, необходимо изучить актуальную информацию, которая касается этой темы.

Куда жаловаться на детский сад

В зависимости от того, какие права детей нарушаются, может меняться инстанция. Родители имеют право подать жалобу в следующие структуры:

  • к заведующей дошкольного образовательного учреждения;
  • в Роспотребнадзор или Рособрнадзор;
  • в РОНО;
  • в Министерство образования;
  • в прокуратуру;
  • в суд.

Конечно, для начала стоит попробовать решить все образовавшиеся проблемные ситуации внутри детского сада. Для этого необходимо отправиться к заведующей учреждения. Если же обращение всячески игнорируется, то тут уже следует защищать и отстаивать права своего ребенка в вышестоящих инстанциях.

Жалоба на детский сад: пошагово

После того, как был выявлен факт несоответствующего отношения к ребенку или невыполнение детским садиком профессиональных обязанностей, не стоит медлить, лучше сразу принимать меры и действовать. Подавать жалобное заявление на детское общеобразовательное учреждение следует в следующем порядке:

  1. Родитель пишет заявление согласно требованиям. Документ должен быть оформлен в двух образцах. Можно не прописывать данные заявителя в документации, оно может быть анонимным. В этом случае хватит одной копии официальной бумаги. Но анонимная жалоба на детский сад может оказаться совершенно неэффективной.
  2. Отдается заявление в уполномоченную инстанцию. Сначала стоит сделать попытку разбирательства в стенах учреждения, объяснив причину недовольства администрации детского сада. Если после вашего обращения ничего не изменилось, то следует направить претензию в вышестоящий орган.
  3. Ожидать принятых мер. После поданного заявления, уполномоченными органами осуществляется проверочное мероприятие.

По закону родители имеют право подать коллективную жалобу на детское общеобразовательное учреждение. Если обратиться всем вместе, то ответа не придется ждать продолжительное время. Это более действенный способ, чем самостоятельное обращение.

Формат коллективной жалобы почти такой же, как и заявление одного родителя. Отличие лишь в том что, в документации указываются все родители, которые предъявляют претензионную жалобу.

Жалоба на детский сад (образец)

Для принятия и рассмотрения жалобы, необходимо ее правильно составить. Но формат подобного заявления не унифицирован. Поэтому документ разрешается составлять самим. В претензионном заявлении должна быть отражена следующая информация:

  • адресат, то есть лицо, к кому отправится заявление (наименование органа или Ф.И.О. физического лица);
  • личные данные заявителя, лица, которое направляет жалобу (Ф.И.О, данные для контакта, домашний адрес);
  • наименование официальной бумаги;
  • содержательная часть (указать причину, по которой было составлено заявление, детально указать возникшие обстоятельства, прописать законодательные нормы, которые были нарушены, добавить подтверждающие факты);
  • описать требовательную часть (предпринять меры, поменять воспитателя, перевести в другую группу, уволить сотрудника и т.д.);
  • поставить число и подпись.

Основания и причины написания жалобы на детский садик

Когда ребенок посещает детский садик, он становится участником целого перечня действий и пользуется различными услугами, предоставлять которые сотрудники учреждения обязаны должным образом.

Статья 48 Федерального закона «Об образовании» устанавливает должностные обязательства воспитателей. Также они прописаны в СанПине 2.4.1.2660 должностной инструкции и трудовом договоре. А также в договоре, который заключается и подписывается между детским садиком и родителями.

Причин и оснований для подачи жалобного заявления у родителей может быть масса. Специалисты их классифицировали и разделили на большие группы:

  1. Жалоба на воспитателя. В данном случае заявление стоит направлять, если воспитатель грубо относится к детям, применяет физическое насилие, неадекватно откликается на замечания, проявляет халатное отношение к малышам, не выполняет свои профессиональные обязанности, нарушает образовательный и воспитательный процесс.
  2. Жалобное заявление на кухню и питание в детском саду. Обращаться в уполномоченные инстанции следует, когда питание, которое подают детям, не удовлетворяет физические потребности несовершеннолетних. Также, если еда не соответствует нормам качества (например, еду, которую уже приготовили, не должны хранить в холодильной камере более 48 часов). К раздаче продуктов питания допускаются исключительно сотрудники, которым комиссия выдала разрешения. В этот список, кроме работников кухни, входят следующие лица: медицинская сестра и представитель администрации детского сада.
  3. Жалоба на помощника воспитателя. Если данное лицо проявляет жесткое отношение к детям, угрожает, халатно относится к своим прямым профессиональным обязанностям.
  4. Жалоба на заведующую детского общеобразовательного учреждения составляется в ситуации, когда администрация садика не принимает никаких мер и действий на просьбы и претензии родителей. А также если сад не исполняет условия договорного соглашения, норм содержания детей, а специалисты учреждения неподобающе ведут себя по отношению к дошколятам.
  5. Жалоба на медицинскую сестру. Заявление необходимо составить, если работник, который занимает эту должность, не стал оказывать первую медицинскую помощь своим подопечным или сделал это крайне непрофессионально, не исполнил предписания доктора, пренебрегал профилактическими нормами.

Заключение

Не стоит неправомерные действия оставлять без внимания. Каждое противозаконное деяние должно быть наказано.

Сотрудники детского сада тоже имеют возможности на отставание своих прав. Если на работников оказывает какое-либо давление дирекция дошкольного учреждения, то подавать жалобу можно в Трудовую инспекцию.

После подачи заявления, будут проводиться проверочные мероприятия. Если руководством действительно были нарушены условия трудового соглашения и нормы законодательства, то сразу стоит обращаться в вышестоящие инстанции.

Массовая жалоба всегда имеет больший эффект. При коллективном заявлении могут даже снять с должности директора учреждения, если на то есть законные основания.

Также своевременно поданная жалоба может уберечь ребенка от различного рода неприятностей, остановит некорректное и халатное отношение воспитателя по отношению к детям.

Важно, чтобы подобное заявление было подкреплено действительными примерами с доказательствами. Это могут быть и фотоматериалы, и видео, и документы.

Каждый родитель несет юридическую ответственность за своего несовершеннолетнего ребенка, поэтому при обнаружении нарушения каких-либо его прав и интересов, незамедлительно действуйте. Не бойтесь отстаивать свои законные права. Бездействие может негативно сказаться на дальнейшем будущем не только вашего ребенка, но и других детей сада.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Владимир Голиков / автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: