Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)

1. Режим работы государственных, муниципальных организаций торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей устанавливается по решению соответственно органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.

2. Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.

3. Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.

Комментарий к статье 11

Нормы ст. 11 регулируют порядок установления режима работы организаций торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей. Режим работы государственных и муниципальных организаций торговли, бытового обслуживания потребителей устанавливается по решению соответственно органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации или органов местного самоуправления.

Организации в сфере торговли и бытового обслуживания, которые не находятся в государственной или муниципальной собственности (частные торговые и иные организации), а также индивидуальные предприниматели (ИП) определяют режим работы самостоятельно.

Законодательство предусматривает, что в некоторых случаях режим работы организаций в сфере торговли или услуг независимо от их формы собственности должен устанавливаться в соответствии с нормативными требованиями. В соответствии с полномочиями Правительство РФ вправе ограничивать время продажи тех или иных товаров (например, алкогольных напитков), но эти ограничения касаются только времени продажи, но не режима работы организации.

Правительство РФ вправе устанавливать правила, обязательные при заключении публичных договоров.

Это правило применимо к публичным договорам, в частности к договору об оказании услуг телеграфной связи, заключаемому оператором связи с гражданами. Согласно Правилам оказания услуг телеграфной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 222) режим работы объектов связи, предназначенных для оказания услуг телеграфной связи, устанавливается оператором связи с учетом следующих требований (п. 11):

  • а) прием и доставка телеграмм категорий «правительственная», «срочная» и «обыкновенная» в городах федерального значения, административных центрах субъектов Российской Федерации, административных центрах муниципальных районов и городских округах должны производиться в период с 08:00 часов до 20:00 часов местного времени;
  • б) прием и доставка телеграмм категорий «вне категории», «внеочередная», «Президент Российской Федерации», «Председатель Правительства Российской Федерации» и «высшая правительственная» в городах федерального значения, административных центрах субъектов Российской Федерации, административных центрах муниципальных районов и городских округах должны производиться круглосуточно не менее чем в одном пункте оказания услуг телеграфной связи.

В то же время Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные Приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014 г. N 234, не содержат подобных ограничений.

На практике режим работы определяет:

  • — выходные дни;
  • — время начала и окончания работы;
  • — время обеденного перерыва в работе.

Информация о режиме работы доводится до сведения потребителей путем размещения на вывеске.